Программа лояльности

Уровни/Статусы Участников Программы Лояльности.

В зависимости от параметров Клиенты сети фитнес-клубов bodyboom получают индивидуальный статус. Присвоение индивидуального статуса происходит согласно выполненным условиям в квалификационном периоде (квалификационный период -квартал).

В Программе предусмотрены два уровня участия: Базовый, VIP.

1. Присвоение статуса Базовый (BASE)

1.1. Основным условием присвоения статуса является заключение с фитнес-клубом Договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с внесением 100% предоплаты в соответствии с условиями Договора и стаж членства от 1 месяца до 3 лет.

2. Присвоение статуса VIP

2.1 Обязательное условие: Непрерывный стаж членства от 3 лет и более (в течении периода допускается перерыв в стаже до 3х месяцев).

2.2. Пользование минимум 9-ью дополнительными платными услугами за период 90 дней.

2.3. Участие в опросах/отзывах, проводимых на ежеквартальной основе (минимум 1 опрос/отзыв).

2.4. Участие в программе рекомендации «приведи друга» на ежеквартальной основе (минимум 1 рекомендация).

Для присвоения статуса необходимо выполнение 3 из 4 условий, изложенных выше, одно из которых должно быть обязательным (см. п.2.1.)

Условия достижения уровня карт программы лояльности (!)	BASE	VIP
*Стаж членства (обязательное условие)*	от 1 месяца до 3 лет	от 3 лет и более
Количество дополнительных услуг за период*	0	9
Участие в опросах/отзывах**	0	1
Участие в программе рекомендации* (приведи друга)**	0	1

(!) Возможность перехода на новый уровень появляется при выполнении 3 из 4 условий (одно из которых обязательное) за квалификационный период.

* Количество дополнительных платных услуг учитывается за период 90 дней. Квалификационный период – квартал.

** Участие в опросах/отзывах, проводимых среди членов клуба. Опросы проводятся на ежеквартальной основе. Квалификационный период – квартал.

*** Участие в программе рекомендации (приведи друга – не являющийся ранее клубным членом) Квалификационный период - квартал.

Привилегии статусов

Бонусы и услуги по статусам программы лояльности	BASE	VIP
Скидка на дополнительные услуги (персональный тренинг)	7-10% от базовой стоимости	по прайсу VIP
Скидка при продлении членства*	базовая стоимость + 7 дн	15-20%
Карта для друга 30 дней**	нет	1
Body week (карта для друга членство на неделю)**	нет	1

* Скидка рассчитывается от стоимости по действующему прайсу (клубная карта STANDART – 15%, клубные карты ULTRA/ULTRA 55+/EXTRA – 20%), скидка не распространяется на карты по спецпредложениям и корпоративные предложения. Бонусы предоставляются только при непрерывном клубном членстве

** Член клуба вправе использовать опции Body week/Карта для друга на 30 дней в тот же клуб своего Клубного членства. Опции Body week/Карта для друга на 30 дней могут быть использованы один раз в год для гостя, не являющегося действующим членом клуба сети.

В случае невыполнения условий Программы в течение одного календарного квартала Клиент при пересчете рейтинга теряет текущий статус и спускается на предыдущий уровень